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칼럼 (32)

재규어 랜드로버 / 부품,조립 품질, AS 가 미흡해도 잘팔리는 브랜드

칼럼 MOTOR PAPER 2019.06.26 04:05

2019 JD파워 신차 품질 최하위 브랜드는 랜드로버다. 국내 시장은 개선되었을까 ? 지난해와 마찬가지로 올해 역시 국내 수입차 업계 이슈 중 하나는 재규어 랜드로버 차량의 품질 문제다. 출고한지 1년된 차량에서 비가 오면 물이 실내로 유입되고 초기 품질 및 잦은 INCONTROL 인포테인먼트 오류에 관련된 불만이 끊이지 않고 있다. 국내 소비자 불만은 급증하는데 재규어 랜드로버 코리아의 대처는 미숙하다. “한국 시장의 중요성을 본사에 지속적으로 전달함과 동시에 더 높은 책임감를 바탕으로 고객들이 만족할 만한 신차 도입, 서비스 품질 향상을 위한 전사적 노력을 아끼지 않을 것”이라고 이야기한지 3년이 지났지만 변화된 모습은 찾아보기 힘들다. 최근 미국 자동차품질조사 업체인 J.D.파워가 발표한 2019 ..

바나나 먹지 마세요. 노키아 8110에 양보하세요

칼럼 MOTOR PAPER 2018.11.30 02:14

바로셀로나에서 열린 MWC 2018에서 노키아는 크리에이터들이 관심 가질 만한 물건을 발표했다. 22년만에 돌아온 일명 '바나나폰' 으로 불리는 노키아 8110 모델이다. 1996년 9월 출시했으며 영화 "매트릭스"에서 주인공들이 사용하여 많은 스포트라이트를 받은 노키아의 프리미엄 모델이였다. 제품 개봉 제품을 개봉하면 퀵 가이드, 전원 어댑터, 이어폰, 배터리가 들어있으며 패키지 박스 디자인은 심플하다. 상단에는 3.5파이 이어폰, 충전 커넥터가 위치하고 있고 배터리 커버를 오픈하면 마이크로SD, 마이크로 유심 트레이가 있다. 디자인 심플하면서 이쁘다. 휘어져 있어 밀착감 좋고 손에 쥐었을 때 그립감 나쁘지 않다. 슬라이드 타입으로 내려야 키패드가 보이고 통화가 가능하다. 버튼을 누르면 자동으로 내려갔..

아이폰XS 구입해야할까 ? 저렴하게 사려면

칼럼 MOTOR PAPER 2018.11.12 04:00

지난 9월 13일 쿠퍼티노 애플 신사옥에서 공개한 모델은 보급형인 XR, 고급형 XS , XS 맥스 총 3가지를 출시했습니다. 황당한 제품 가격 인상과 함께 은근슬쩍 배터리 교환 비용까지 인상하였으며 이제는 배터리 교체 시 2배 이상을 지불해야 교체받을 수 있습니다. (아이폰 X 기준 29달러에서 69 달러) 외관 디자인 색상은 총 3가지로 출시했으며 X 모델과 비교 시 디자인 변화는 없습니다. X 처럼 노치 디자인이 적용되어 있고 얼굴인식기능을 쓰다보니 홈 버튼이 없습니다. 무게, 디스플레이 제품 무게는 202g 인 8 플러스 모델 대비 177g 으로 25g 가벼워졌고 그립감은 플러스, 맥스와 달리 한 손으로 사용할 수 있어 편합니다. 제품 무게 X 174g, XR 194g, XS 177g, XS Ma..

IOS12 애플카플레이 티맵 그리고 카카오내비 쓸만한가 ? -모터페이퍼-

칼럼 MOTOR PAPER 2018.09.27 03:05

기대를 하고 티맵 테스트를 진행했지만 카카오내비 처럼 실망스럽다. 근본적인 원인은 애플 때문이다. 혁신적인 아이폰을 만들었으면서 UI/ UX 에 있어서는 왜 이렇게 촌스러움을 고수하는지 모르겠다. SK 티맵측은 17일 애플에 심사요청을 했지만 서비스 간 오디오 제어 문제를 이유로 22일 승인 거절 통보를 받았다가 드디어 승인을 받아 IOS12에서도 이제 티맵을 사용할 수 있다. 인터넷 커뮤니티의 내용들을 보면 핸드폰의 티맵 환경을 생각했는데 실제로 보니 순정 내비보다도 못해 필요성을 전혀 느낄 수 없다.라는 의견들이 대부분이였다. 어쩔수 없는게 애플이 정해준 가이드라인을 무조건 맞춰야 승인을 내준다. 심지어 음성인식도 SIRI로만 사용해야 한다. 현재 계속해서 테스트 중이지만 안드로이드 오토의 구글음성인..

BMW 화재원인을 밝혀보자.

칼럼 MOTOR PAPER 2018.08.13 04:57

지난 화요일 BMW 코리아는 연일 이슈가 되는 "EGR 화재 사건" 에 관련하여 기자 간담회를 열었다. 현재 리콜 대상 차량은 10만여 대로 전국 60개 서비스 업체에서 긴급 점검 뒤 순차적으로 개선품으로 교환해주겠다 했지만 긴급 점검 뒤 출고된 차량에서 화재가 발생했고 문제가 되는 3시리즈, 5시리즈 외 추가적으로 7시리즈까지 화재로 전소되어 논란이 계속 이어지고 있다. 이날 기자 간담회에서는 국내에서 제조한 부품을 유럽에서도 사용하는데 국내에서만 유독 발생하는 이유에 대해 답을 내놓지 못하였으며 소비자들이 궁금해하는 보상문제에 대해서도 명쾌한 답을 내놓지 못했다. 기자 간담회 이후 논란만 키웠다는 부정적인 여론과 국내 완성차 브랜드와 달리 침묵하지 않고 공개적 사과와 발빠르게 대처하는 모습이 프리미엄..

타 브랜드들과 비교되는 BMW코리아의 확실한 대처방법

칼럼 MOTOR PAPER 2018.08.11 05:30

지난 7일 BMW 코리아는 긴급 기자 간담회를 열었다. 이날 간담회에는 피터 네피셔 - 디젤엔진 개발 총괄 책임자, 요한 에벤비클러 - 품질 관리 부문 부사장, 글렌 슈미트 - 기업 커뮤니케이션 총괄 책임자, 게르하르트 뷀레 - 글로벌 리콜 책임자, BMW 그룹 코리아 김효준 회장 , BMW 그룹 코리아 박혜영 이사 등이 참석했으며 1시간 20분 가량 진행됐다. BMW코리아 김효준 회장은 “ 이번 화재 원인 조사를 위해 이미 태스크포스를 꾸려 다양한 실험을 해왔으며 조속히 안전 진단과 모듈 교체를 마무리하고 상실된 신뢰와 브랜드에 대한 믿음을 다시 회복하도록 열심히 노력하겠다. “ 고 선언했다. 이어 요한 에벤비클러 품질 부문 수석 부사장은 화재 원인과 관련해 “EGR 쿨러내 냉각수가 누수로 발생되는 문..

BMW 화재사건 기자회견 전체 번역본입니다.

칼럼 MOTOR PAPER 2018.08.11 04:25

요한 에벤비클러 수석 부사장 우선 한국의 BMW 고객 분들에게 끼친 불편과 문제들에 대해 죄송하다는 말씀을 드리고 싶습니다. BMW 본사와 국내 지점이 최대한 빨리 고객 분들이 만족 하실 수 있도록 문제를 해결하는데 힘을 쓸 것입니다. 현재 문제가 되고 있는 모델의 개략도 입니다. 오늘 이야기하고 싶은 세 부분들은 EGR 모듈,EGR 파이프, 흡입 매니폴드입니다. (EGR- Exhaust Gas Recirculation). 왼쪽에 파란색으로 표시된 이 부분을 보시면 공기가 터보차저와 인터쿨러를 통해 엔진시스템으로 들어가는 것을 아실 수 있습니다. 뜨거운 배기의 온도가 배기관을 통과하기 전에 쿨링 유닛을 지나 600도에서 280도까지 떨어지며 평균 온도가 100도인 흡입 매니폴드에 유입됩니다. 이 전체적인..

무능력한 서울지방경찰청, 서초경찰서 그리고 갑의 위치 신세계면세점 강남점

칼럼 MOTOR PAPER 2018.05.17 21:34

무능력한 서울지방경찰청, 서초경찰서 그리고 갑의 위치 신세계면세점 강남점 " 신세계 백화점, 서울지방경찰청, 서초경찰서의 이상한 삼각관계 " " 20년 이상 사용해온 우회전 전용 차선을 없애고 기형적인 차선으로 변경 " " 백화점을 이용하는 인근 주민들에게 칼을 꼽다." " 회사와 개인의 이익을 위해서라면 상관없다. 대표 갑질" 정유경 총괄사장의 본격 시험대 " 면세점과 패션사업 " 신세계는 면세점 부문 실적 호조 등을 기록하면서 2018년 7월 신세계 면세점 강남점 오픈 예정 중이다. 업계 관계자는 전화 통화에서 " 유동인구가 많은 상권이라 면세점에 대한 전망은 긍정적으로 평가했지만 주차나 교통 혼잡으로 인한 인근 주민들과의 마찰은 피할 수 없을 것으로 평가했다." 반포대로 사거리는 반포대교나 올림픽대..

해마다 논쟁거리가 되는 윈터타이어 !!

칼럼 MOTOR PAPER 2017.12.19 01:00

해마다 논쟁거리가 되는 윈터타이어 !! 겨울철 필수품목이다. 눈이 오는 날 교통 체증을 불러일으키고 사고를 불러 일으키는 무책임한 운전자들이 제일 큰 문제다. 눈이 오는 날씨에 후륜구동 차량을 몰고 거리낌 없이 도심으로 나온다. 4륜 구동에 윈터 타이어를 장착하지 않았다면 대중교통 이용은 선택이 아닌 필수임을 알아두자. 아직까지 일부 오너들은 내 차량은 4륜구동인데 굳이 돈을 들여 윈터 타이어를 왜 교체하냐고 묻는다. 4륜구동은 눈길,빙판길에서 견인성능이 조금 뛰어날 뿐이지 제동할때는 일반 차량과 차이가 없다. 윈터타이어 특징은 영상 7도 이하 낮은 온도에서도 여름용 타이어 처럼 딱딱해지지 않고 수많은 미세한 홈들이 새겨져 있기 때문에 마찰 효과가 극대화 되어 겨울철 도로 상황에서 충분한 접지력을 발휘한..

벤츠코리아 무료 엔진 오일 미창석유

칼럼 MOTOR PAPER 2017.06.25 17:54

벤츠는 서비스 문구가 뜨면 무료로 엔진오일을 교체해주며 워런티가 끝난 차량도 평생 무료 엔진오일 교체 프로모션 차량에 대해선 무료로 교체해준다. 당연 차량 판매가가 비싸니 당연한거라고 생각하는 소비자들이 많다. 최근 엔진오일 교체 후 6천키로 밖에 주행 안한 차량의 엔진에 소음과 진동이 커지기 시작하여 점도가 깨졌다는 걸 인지하고 교체하면서 부터 순정 엔진오일에 대해 의구심을 가지기 시작했다. 벤츠 엔진오일의 교체 주기는 15000km 이다. 벤츠의 엔진 오일 공급사는 원래 모빌1이다. 어느 순간 독일 훅스로 교체 되었고 현재는 전부 국내 부산 본사와 울산에 공장이 있는 미창석유에서 제조된 엔진오일로 사용 중이다. 독일 다임러에서 규정한 규격에 맞게 제조한다고는 하지만 엔진오일의 성능 결과와 성분에 대해..

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